FAQ

bonjour

LIVRAISONS

Est-ce que vous livrez dans ma région ?

For Mees livre ses collants partout dans le monde. Cela dit, peu importe l’endroit où vous vous trouvez sur le globe, nous pouvons vous atteindre.

Quand est-ce que je recevrai ma commande ?

Nos délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés. Sauf en cas de force majeure, vous devriez donc recevoir votre commande dans ces délais.

Puis-je modifier certains paramètres de ma commande ?

Toutes les commandes peuvent certainement être modifiées, mais il y a un ‘’MAIS’’. Si votre commande a déjà été traitée et expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas y appliquer de modification. Nous traitons les commandes généralement dans les 24 heures suivant la validation du panier.

Comment suivre mon colis ?

Vous voulez être informé à chaque étape de votre commande ? Facile ! Si vous avez bien renseigné votre adresse mail lors de l’achat, vous recevrez automatiquement des mails à chaque fois que votre commande passe une étape.

Vous pouvez également suivre votre commande grâce à votre adresse mail ou votre numéro de commande, en cliquant ici : Suivre ma commande

PAIEMENTS

Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

PayPal, VISA, MasterCard ou AMEX ; nous acceptons les principales cartes de crédit.

Les paiements sont-ils sécurisés chez vous ?

La réponse est un grand OUI. En effet, toutes les transactions effectuées sur notre site sont automatiquement protégées par les protocoles de sécurité de nos plateformes de paiements.

Vous pouvez me délivrer une facture ?

Pour des raisons écologiques, nous délivrons des factures numériques uniquement. Votre facture vous sera donc envoyée par email après validation de la commande.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Que faire si mon collant est livré avec un défaut ?

Pour nous soumettre une plainte par rapport à votre produit, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse suivante : hello@for-mees.com


Notre support client vous répondra au plus vite.

Envie d’en savoir plus sur nos Conditions Générales de Ventes ? Accédez à toute l’info en un clic.